Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Punt Moda, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a toda España. Si deseas un envío a una ubicación no especificada, te invitamos a contactarnos para verificar la disponibilidad.

2. Costes de Envío

El coste de envío varía según el destino y el método de envío seleccionado:

3. Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es el siguiente:

• Envíos nacionales:

  • Envío estándar: [X-X] días hábiles.
  • Envío exprés: [X-X] días hábiles.

4. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos recibidos después de las 2:00 PM serán procesados el siguiente día hábil. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del seguimiento.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

6. Problemas de Entrega

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, te recomendamos seguir los pasos:

1. Verifica el estado del envío con el número de seguimiento proporcionado.
2. Contacta con el servicio de mensajería para obtener más información.
3. Si el problema persiste, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en WWW.puntmoda@protonmail.com y estaremos encantados de ayudarte.

7. Cambios en la Dirección de Entrega

Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos realizar cambios en la dirección de entrega. Por favor, asegúrate de ingresar la dirección correcta al realizar tu compra.

8. Aduanas y Derechos de Importación

Para envíos internacionales, los derechos de aduana y/o impuestos pueden aplicarse una vez que el pedido llega a su destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en los costes de envío.

9. Envíos Devueltos

Si un envío es devuelto debido a una dirección incorrecta o no reclamado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, sujeto a costes adicionales.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con tu envío, no dudes en contactarnos en [correo electrónico o teléfono].